如果蓝牙出现在设备管理器但你无法配对或连接到蓝牙设备，则 Windows 可能会遇到阻止成功通信的配置、驱动程序或设备级问题。 当蓝牙处于打开状态，但设备未处于配对模式、范围外、电池电量不足或遇到驱动程序、服务或更新相关问题时，可能会出现这些问题。
请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。
解决方案 1：运行自动蓝牙疑难解答
如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此蓝牙问题。
在获取帮助中运行疑难解答
解决方案 2：打开蓝牙并验证设备是否处于配对模式
蓝牙设备必须处于配对模式且在电脑范围内。
打开蓝牙：
选择“ 启动 > 设置 ”> 设备 >蓝牙 & 其他设备。
打开 蓝牙 切换。
确保蓝牙设备处于配对模式且在电脑范围内。
将设备移近电脑，确保信号稳定。
解决方案 3：删除并重新添加蓝牙设备
如果设备显示在蓝牙列表中，但无法连接，请将其删除并再次添加。
选择“启动 > 设置 ”> 设备 > 蓝牙 & 其他设备。
在 “音频”、“鼠标”、“键盘”、“& 笔 ”或“ 其他设备”下，选择蓝牙设备。
选择“删除设备”。
选择 “添加蓝牙或其他设备”。
选择 “蓝牙”，然后在设备出现时选择它。
解决方案 4：检查设备的电池电量
当电池电量不足时，某些蓝牙设备不会进入配对模式或保持连接。
为设备充电。
将其关闭并重新打开。
再次尝试配对。
提示: 对于可充电耳机或扬声器，请在配对期间保持设备连接电源。
解决方案 5：关闭并打开蓝牙
重启蓝牙有助于解决临时无线电或服务问题。
选择“启动 > 设置 ”> 设备 > 蓝牙 & 其他设备。
关闭 蓝牙 并等待 10 秒。
再次打开 蓝牙 。
尝试配对设备。
解决方案 6：检查 Windows 汇报
确保你的电脑支持蓝牙，并且 Windows 是最新的。
选择“开始 > 设置” >“更新 & 安全 >Windows 更新”。
选择“检查更新”。 让它下载并安装任何可用的更新。
解决方案 7：重启电脑
重启有助于解决影响蓝牙的临时系统问题。
选择“启动 > 电源 > 重启”。